Zeer scherp geprijsd
Gratis verzending v.a. € 150,-
Beoordeling van 9.2 van de 10
Uitstekende kwaliteit

Klantenservice

Bestelling annuleren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. 

Voor zulke terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal op bestelling zijn gemaakt. Maatwerk valt dus buiten dit recht.

Het retouradres is:

Plantenbakken & Zo
Lakemondsestraat 26
4043 JD Opheusden



Niet goed, geld terug
Hoewel onze plantenbakken enorm populair zijn, kan het voorkomen dat uw bestelling niet aan uw wensen voldoet. Wanneer dit het geval is krijgt u gewoon uw geld terug. Stuur binnen twee weken na ontvangst een email met uw ordernummer, wij nemen dan contact met u op hoe u uw bestelling kunt retourneren. U stuurt de plantenbakken onbeschadigd en zo veel als mogelijk in de originele verpakking terug. Onze adresgegevens vindt u onder het tabblad “contact”. Zodra wij uw bestelling onbeschadigd hebben ontvangen, ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag van de producten retour. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Het retourneren van een bestelling is niet mogelijk op de voor u op maat gemaakte producten (maatwerk).

Klachtenafhandeling
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan ons door te geven. Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens:
Plantenbakken & Zo
Lakemondsestraat 26
4043JD Opheusden
Tel: 06-21487986
Email: [email protected]

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar www.plantenbakkenenzo.nl bij is  aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Gratis verzending

Bij besteding v.a. € 150,-

Niet goed geld terug

14 dagen retourtermijn

Professioneel advies

Van een echte hovenier

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.