Zeer scherp geprijsd
Gratis verzending v.a. € 150,-
Beoordeling van 9.2 van de 10
Uitstekende kwaliteit

Klantenservice

Bezorgen of afhalen?
Onze plantenbakken worden gratis thuisbezorgd bij een bestelling vanaf € 150,--. Bij bestellingen onder € 150,-- berekenen wij € 9,95 verzendkosten.
Voor bestellingen buiten Nederland gelden andere verzendkosten. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen.
Bestellingen op de Waddeneilanden worden niet bezorgd. Wel is het mogelijk om een afleverpunt aan het vasteland te regelen, zodat u zelf uw bestelling per boottocht kunt vervoeren.

Wij raden u aan om bij ontvangst van de bestelling deze te controleren op eventuele gebreken.
Ook bieden wij u de mogelijkheid om de plantenbakken te komen bezichtigen / af te halen bij ons magazijn in Opheusden. U kunt hiervoor een afspraak maken via mail of telefoon.

België
De verzendkosten naar België bedragen € 49,95. Dit geldt voor de postcodegebied 1000 t/m 4900 en postcodegebied 9000 t/m 9900. Bestellingen naar België worden eenmaal per week, op dinsdag, aangeboden aan onze transporteur. De verwachte bezorgdag voor bestellingen naar België is woensdag.

Levertijden
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Zodra wij uw betaling binnen hebben maken wij uw bestelling klaar voor verzending. Wanneer uw bestelling verzonden wordt brengen wij u hiervan per email op de hoogte.
Het kan voorkomen dat bepaalde producten (tijdelijk) niet leverbaar zijn. Mocht dit het geval zijn dan stellen wij u hiervan op de hoogte en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Betaalmethoden
“Plantenbakken & Zo” kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:
1. Vooruitbetalen
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL34 RABO 0154 7487 81 tnv B. van de Pol
2. PayPal
U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen emailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.
3. IDEAL
Met IDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in een vertrouwde internet-betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.
4. Rembours
Betalen onder rembours betekent dat u contant aan de koerier betaalt. U dient ervoor te zorgen dat u voldoende gepast geld in huis heeft om de betaling van het pakket te kunnen voldoen. Aan het betalen onder rembours zijn extra kosten verbonden (€ 17,00 per bestelling).


Bestelling annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling nadat deze aan u is verzonden, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Na goede ontvangst van de retourzending zullen wij de aankoopsom aan u terugstorten. De gemaakte retour-verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
Het annuleren van een bestelling is niet mogelijk op de voor u op maat gemaakte producten (maatwerk).

Niet goed, geld terug
Hoewel onze plantenbakken enorm populair zijn, kan het voorkomen dat uw bestelling niet aan uw wensen voldoet. Wanneer dit het geval is krijgt u gewoon uw geld terug. Stuur binnen twee weken na ontvangst een email met uw ordernummer, wij nemen dan contact met u op hoe u uw bestelling kunt retourneren. U stuurt de plantenbakken onbeschadigd en zo veel als mogelijk in de originele verpakking terug. Onze adresgegevens vindt u onder het tabblad “contact”. Zodra wij uw bestelling onbeschadigd hebben ontvangen, ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag van de producten retour. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Het retourneren van een bestelling is niet mogelijk op de voor u op maat gemaakte producten (maatwerk).

Klachtenafhandeling
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan ons door te geven. Onze medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens:
Plantenbakken & Zo
Lakemondsestraat 26
4043JD Opheusden
Tel: 06-46404534
Email: info@plantenbakkenenzo.nl

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar www.plantenbakkenenzo.nl bij is  aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Gratis verzending

Bij besteding v.a. € 150,-

Niet goed geld terug

14 dagen retourtermijn

Professioneel advies

Van een echte hovenier

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.